Vanliga Frågor

Vad är leveranstiden för min beställning?
Efter att du har lagt din beställning börjar vi omedelbart arbeta för dig. Inom 24 timmar är din order behandlad. Vanligtvis får du din produkt inom 6 till 12 arbetsdagar, men detta kan variera beroende på artikeln.

Vårt mål är att erbjuda dig en optimal balans mellan pris och kvalitet. Därför skickar vi produkterna direkt från våra partners till dig.

Tack vare detta tillvägagångssätt minskar vi kostnader relaterade till transport, lagring och förpackning. På så sätt kan vi alltid erbjuda dig ett attraktivt pris.

Uppdatering: De flesta paketen anländer nu snabbare i I Sverige! Normalt sett får du ditt paket inom 5 arbetsdagar.

Vad ska jag göra om jag inte har fått min beställning?
Om leveranstiden på 6 - 12 arbetsdagar har passerat och du fortfarande inte har fått något, skicka ett mail till info@stani-stockholm.com. Vi kommer då att undersöka vad som har hänt med ditt paket.

Jag vill byta/returnera min beställning, hur gör jag det?
För att skicka en retur kontaktar du bara vår kundtjänst via info@stani-stockholm.com. Ange ditt namn, beställningsnummer (t.ex. #0000) som du fick i bekräftelsemailet och anledningen till returen. Vi kommer sedan att ge dig returadressen och bekräfta returen. Efter det kan du skicka produkten till oss via en kurir efter eget val.

Vad är kostnaderna för att returnera?
Tyvärr är returkostnaderna för egen räkning. Kostnaderna kommer därför att bero på kuriren. Besök den aktuella kurirens webbplats för mer information om priserna.

Vad är villkoren för att returnera min produkt(er)?
Det finns alltid en returperiod på 14 dagar. Returperioden börjar den dag du mottog artikeln. Det finns dock villkor för att göra en retur. Du kan endast returnera artikeln om:
● Returperioden inte har löpt ut
● Produkten är i originalförpackningen och alla etiketter är fortfarande fästa
● Produkten har inte använts

Vilka betalningsmetoder kan jag använda?
Vi accepterar betalningar via olika betalningsmetoder, såsom: iDeal, Bancontact, Kreditkort & Amex. Om du inte är säker på om din betalningsmetod accepteras, följ stegen på betalningssidan för att se alla tillgängliga alternativ.

Alla transaktioner går via säkra och pålitliga betalningssystem och är därför säkra.

Vad händer om jag inte har fått en bekräftelsemail på min beställning?
Det är inte meningen. Skicka ett mail med ditt fullständiga namn och e-post till info@stani-stockholm.com. Vi hjälper dig snabbt vidare.

Kan jag avbryta min beställning? Vill du avbryta din beställning av någon anledning?
Skicka ett mail snarast möjligt till info@stani-stockholm.com. Ange ditt namn, beställningsnummer (t.ex. #0000) som du fick i bekräftelsemailet och gärna också anledningen till varför du vill avbryta beställningen.

Är du också alltid på jakt efter den där unika webbutiken som gång på gång överraskar dig med de mest trendiga och coola produkterna?
Letar du inte längre, för hos Stani-Stockholm är du på rätt plats! Vi grundades ur en passion för att hitta speciella föremål som du inte hittar någon annanstans.

Vårt uppdrag är enkelt: att göra dig glad med produkter som gör ditt liv mycket bättre. Oavsett om det handlar om vackra tillbehör för hemmet, praktiska gadgets för resan eller de senaste modetrenderna; hos oss hittar du allt.

Det som verkligen skiljer oss från mängden är vår dedikation till bra service. Vårt team är tillgängligt sju dagar i veckan för att hjälpa dig, ge råd och svara på dina frågor. Vi förstår att du är upptagen, så vi gör shopping hos oss så enkelt och trevligt som möjligt.

Har du frågor om en produkt, vill du ha mer information om leveransen, eller letar du helt enkelt efter något speciellt?
Tveka inte att skicka oss ett mail till info@stani-stockholm.com. Vår kundtjänst är alltid redo att hjälpa dig och ser fram emot att höra från dig.

Vi är övertygade om att du kommer att hitta en perfekt produkt i vårt sortiment. Från originella presentidéer till praktiska verktyg som förgyller din vardag. Hos Stani-Stockholm handlar allt om din lycka och nöjdhet.

Ta dig en titt runt och låt dig inspireras av vår kollektion. Vi lovar att du kommer att hitta något som du inte kan hitta någon annanstans. Välkommen till Stani-Stockholm, din källa för unika och speciella produkter!